Un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F)

La CARSAT Rhône-Alpes est un organisme de droit privé chargé de l’exécution d’une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l’accompagnement social et des risques professionnels.
Spécialisé en santé, le Service social intervient auprès des assurés du régime général et des travailleurs indépendants confrontés à une problématique de santé, dont les conséquences impactent leur vie professionnelle et/ou personnelle. Il informe, accompagne et soutient les assurés dans leurs démarches pour trouver les solutions les plus adaptées à leur situation.
Son intervention s’inscrit dans le cadre des politiques des branches Maladie et Retraite de la Sécurité sociale qui répondent aux enjeux de santé publique et de santé au travail.
En lien avec son réseau institutionnel et de nombreux partenaires locaux, il décline son intervention autour de 2 axes majeurs :
– Prévenir la désinsertion professionnelle
– Sécuriser les parcours en santé

Missions:
Sous l’autorité du Responsable de l’Echelon Local du Service Social, vous serez chargé(e) au sein du service social d’assurer :
– La gestion des sollicitations multicanales (accueil téléphonique et physique, courriers, courriels, etc..)
– La promotion des offres du service social
– Le recueil de l’information, la saisie, l’actualisation des données dans le système d’information,
– Les travaux administratifs à caractère individuel et collectif,
– La continuité du service avec les autres membres de l’équipe
– La collaboration au traitement social des situations avec les assistants de service social.

Profil et compétences

– Capacité à adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
– Bonne Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
– Capacité à acquérir les connaissances concernant l’offre de service du Service Social Carsat et capacité à en assurer la promotion
– Sens du travail en équipe et en partenariat
– Sens de l’organisation et prise d’initiatives dans le cadre de son périmètre de responsabilité
– Qualités relationnelles
– Rigueur et discrétion
– Ecoute et compréhension des autres
Être titulaire d’un BAC + 2, de préférence dans le secteur médico-social (SP3S)
Une expérience dans le domaine social serait appréciée.

Processus de recrutement:
Le processus de recrutement se déroulera de la façon suivante :
– Sélection sur votre CV et LM
– Entretien de motivation en présentiel le 11/03/2025 après-midi, pour les candidats sélectionnés

Conditions :
Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau 4 – Coefficient 240
Rémunération : 1917,76€ brut mensuel sur 14 mois soit 26.848,70€ brut annuel
Localisation : Lyon 2eme
A pourvoir dès que possible

Télétravail :
En application du protocole d’accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine, avec des présences sur site en commun avec l’ensemble de l’équipe,
– Dès la prise de poste dans le cadre d’une mobilité interne
– Après la période d’essai pour les embauches externes et mutations

Avantages :
– Contrat 39h + 20 jours de RTT ou 36h + 3 jours de RTT
– Horaire variable
– Rémunération sur 14 mois
– Intéressement
– Tickets restaurants : 11.52€
– Participation aux transports : 75%
– CSE
– Mutuelle d’entreprise